Questions fréquentes

Institution de Microfinance : il s’agit de nos partenaires sur le terrain, qui octroient des prêts à des micro-entrepreneuses et micro-entrepreneurs. Elles financent leurs crédits grâce à plusieurs sources de financement et bailleurs de fonds, dont Babyloan IMPACT. Ce sont elles qui nous remontent une partie des projets que nous proposons ensuite au financement sur la plateforme (dans le cas d’un projet à financement intermédié).

Know Your Customer (« Connaissance client »). Cette procédure consiste à vérifier l’identité d’un client à travers la validation d’un document d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité européenne ou passeport). Conformément à la réglementation française et européenne, cette procédure est obligatoire pour les clients de Babyloan IMPACT, tant pour les prêteurs que les bénéficiaires des prêts. Cette vérification a pour but de lutter contre la fraude, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

La maturité d’un projet correspond à la période de remboursement, c’est-à-dire à la durée qui sépare le déboursement du prêt aux bénéficiaires et la date à laquelle le prêt est intégralement remboursé aux prêteurs. Sur Babyloan IMPACT, les prêts sont attribués aux emprunteurs le mois suivant le financement total du projet en question, et deux cas de remboursements existent, le remboursement amorti et le remboursement in-fine.

Personne morale porteuse du projet présenté sur le Site, à qui est prêté l’argent collecté sur Babyloan IMPACT, directement ou via une IMF ou un partenaire de financement tiers. Cf. «  Projet à financement intermédié/direct »

Il existe deux modes de remboursement possibles sur Babyloan IMPACT.

• remboursement in fine : la somme prêtée est remboursée intégralement à la fin de la maturité du projet. Par exemple, si vous avez prêté 2 000,00 € sur un projet à maturité de 20 mois, vous recevez 2 000,00 € ainsi que les intérêts applicables une fois les 20 mois passés ;

• remboursement amorti : chaque mois, vous recevrez une mensualité constituée d’une part du capital investi, ainsi que d’une part d’intérêts. Vous pouvez consulter le tableau de remboursement théorique avant de faire votre prêt grâce au simulateur présent sur la page du projet, le tableau de remboursement final vous sera fourni dans le contrat de prêt édité lors du déboursement du projet.

Il existe deux modes de financement possibles d’un projet sur Babyloan IMPACT. Notez que les fonds transiteront par MANGOPAY dans les deux cas :

• projet à financement intermédié, dit projet intermédié : Dans le cas d’un projet intermédié, l’argent transite d’abord par une de nos IMF ou un partenaire de financement tiers, qui assure l’analyse financière et organisationnelle, le suivi des porteurs de projets, et parfois un soutien technique. Le risque de votre investissement est diminué car si l’emprunteur·se ne peut rembourser votre prêt, l’IMF ou le partenaire tiers s’engage à le faire. Cela explique que l’IMF prélève une marge pour se financer, et donc que la rémunération sur ces projets est moindre pour les prêteurs. Il existe toujours un risque au niveau de l’IMF, qui peut, pour des raisons géopolitiques, économiques ou financières, être en incapacité de rembourser les sommes dues et il est alors possible que vous perdiez tout ou une partie des sommes investies. Les projets intermédiés font l’objet d’une mention spécifique sur la fiche de présentation du projet ;

• projet à financement direct, dit projet direct : pour les projets à financement direct, les fonds sont envoyés directement à l’emprunteur (entreprise ou association porteuse du projet). Vous prêtez directement aux emprunteurs, aucun intermédiaire financier ne s’engage à rembourser votre prêt si l’emprunteur fait défaut. Le risque étant plus fort, la rémunération que nous vous proposons pourra, selon le type de projet et sa localisation notamment, être plus élevée. L’analyse du projet et de sa solvabilité est effectuée par un de nos partenaires experts, qui finance également le projet. Il est fait mention du partenaire de présentation de dossier sur la page de chaque projet, qui renvoie également vers une page de présentation du partenaire.

Le terme désigne tout prêt dont la source n’est pas une banque ou institution financière, mais un ensemble de particuliers prêtant leur argent sur une plateforme qui centralise les sommes et les envoie à l’emprunteur. Dans le cas de Babyloan IMPACT, il s’agit de prêt participatif rémunéré, car le remboursement donne lieu à des intérêts.

Il s’agit de la somme dont vous disposez sur votre compte Babyloan IMPACT : vous pouvez à tout moment la réinvestir sur un projet ou la retirer (tout solde d’au moins 50,00 € peut être viré sur votre compte bancaire).

Pour trouver toutes les explications sur le processus de prêt, vous pouvez visiter notre page «  Comment ça marche ? ».

Pour vous inscrire sur notre site, il vous suffit de vous rendre sur la page d’inscription et de suivre les instructions affichées à l’écran. Vous devrez alors nous faire parvenir un document d’identité en cours de validité afin de valider votre KYC, comme l’impose la réglementation européenne. Veuillez également noter qu’un investissement de départ d’au moins 1 000,00 € est obligatoire pour commencer à prêter.

Les transferts d’argent entre prêteurs et emprunteurs, dans un sens comme dans l’autre, se se font via MANGOPAY, notre établissement de monnaie électronique partenaire.

Qui est MANGOPAY ?

MANGOPAY est le Prestataire de Services de Paiement (PSP) développé et géré par la société Leetchi Corp SA, filiale de Leetchi SA. MANGOPAY dispose d’une licence d’émetteur de monnaie électronique valable sur toute l’Europe.
Pour gérer les flux financiers et la monnaie électronique générée par l’utilisation de la plateforme, Babyloan IMPACT a choisi de s’associer avec MANGOPAY.

• 10 000,00 à 200 000,00 € : le montant total d’un projet financé sur Babyloan IMPACT.

• 2 000,00 € : la somme maximale que vous pouvez investir sur un seul projet. Cette limite est exigée par la règlementation française sur le financement participatif de prêt. Cf. Pourquoi je ne peux pas prêter plus de 2 000,00 € à un même projet ?

• 1 000,00 € : la somme minimale à investir à la création de votre compte Babyloan IMPACT et l’encours minimum à posséder sur votre compte afin de pouvoir prêter.

• 100,00 € : la somme minimale à investir sur chaque projet ; vous pouvez ensuite prêter la somme de votre choix par incrément de 100,00 € (exemples : 100,00 €, 200,00 €, 400,00 €, 1 500,00 €, etc.).

La procédure KYC est obligatoire pour tous les Agents Prestataires de Services de Paiements, ce qui s’applique donc à Babyloan IMPACT. Cela fait suite à une directive de l’Union Européenne. Retrouvez toutes les informations relatives à cette directive sur le site officiel du droit de l’Union Européenne Directive (UE) 2015/2366.

Babyloan IMPACT ne permet que des investissements en euros. Si vous le souhaitez, vous pouvez payer avec une carte liée à un compte bancaire dans une autre devise, mais les frais liés à la conversion seront à votre charge. Lors du retrait de votre argent, la variation de taux de change entre votre date d’investissement et de retrait peut entraîner une perte de valeur.

Pour investir sur Babyloan IMPACT, il vous faut avoir votre résidence fiscale en France, résider et initier le paiement depuis un pays autorisé. Voir la liste des pays autorisés par MANGOPAY.

Pour retirer de l’argent depuis votre compte Babyloan IMPACT, connectez-vous puis rendez-vous sur l’espace « Mon compte », onglet « Retrait ». Vous pouvez y indiquer le montant que vous souhaitez retirer, ainsi que sur quel compte bancaire vous souhaitez faire le virement. Le montant minimum de chaque demande de retrait est de 50,00 € ; cependant, si vous n’avez plus de prêts en cours et que le solde de votre compte est inférieur à 50,00 €, vous pouvez retirer la somme totale présente sur votre compte. Une fois la demande de retrait effectuée, elle sera validée par nos soins et virée vers votre compte en banque dans les 5-6 jours ouvrés.
Veuillez noter que pour effectuer un retrait, votre compte doit être vérifié à travers la procédure KYC.

Vous pouvez modifier l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte Babyloan IMPACT depuis l’espace « Mon profil ». L’équipe de Babyloan IMPACT n’est pas habilitée, pour des raisons de sécurité, à modifier votre adresse e-mail. Seul vous pouvez le faire. Il est important de garder votre adresse e-mail à jour afin que vous puissiez recevoir toutes les informations relatives à vos investissements et à votre compte.

Vous pouvez changer votre mot de passe depuis votre compte Babyloan IMPACT dans l’espace « Mon profil ».

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez initier la procédure de réinitialisation de mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion à Babyloan IMPACT. Si vous ne recevez pas de lien pour réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez nous contacter à contact@babyloan-impact.org.

Pour demander la clôture de votre compte, connectez-vous à celui-ci et allez dans l’onglet « clôture du compte ». Votre demande sera validée par notre équipe si vous n’avez pas de remboursement ou de paiement d’intérêt en cours.

Chaque projet reste sur la plateforme pour une durée déterminée, indiquée sur la page du projet en question. Il existe deux cas de figures déterminant ce que deviennent les fonds une fois cette durée écoulée, si le projet n’est pas financé à 100 % :

• certains porteurs de projet n’acceptent que les projets financés à 100 %, la somme investie vous est donc remboursée si le projet n’est pas entièrement financé ;

• d’autres porteurs de projets recevront la somme collectée, même si le projet n’est pas financé à 100 %, et votre investissement vous sera remboursé suivant les conditions indiquées sur la page du projet en question.

Pour les projets liés à une IMF (financement intermédié), ce n’est malheureusement pas possible. En effet, c’est l’IMF qui est en charge de l’octroi des microcrédits et du suivi des micro-entrepreneuses et micro-entrepreneurs. Il est déjà lourd logistiquement pour elles de nous remonter les photos et descriptions des projets, car les profils avec lesquels elles travaillent se situent souvent dans des zones isolées. C’est pourquoi il n’est pas possible d’être en contact avec les personnes que vous soutenez, ou de recevoir des retours systématiques. Cependant vous pouvez en savoir plus sur nos IMF partenaires sur leur pages dédiées.
Pour ce qui est des projets à financement direct, si possible, les informations de contact de l’entreprise sociale porteuse de projet sont disponibles sur la page du projet en question.
Vous pouvez cependant en apprendre plus sur des projets financés sur Babyloan IMPACT à travers notre page de Belles Histoires, où des entrepreneurs et porteurs de projets racontent comment le crédit qu’ils ont obtenu a bénéficié à leur activité.

Tant que l’encours de votre compte est d’au moins 1 000,00 € et que vous investissez au moins 100,00 € sur chaque projet, vous pouvez investir sur le nombre de projets de votre choix, dans autant de pays et de secteurs que vous le souhaitez. Nous vous conseillons d’ailleurs vivement d’investir dans plusieurs projets à la fois afin de diversifier le risque.

Le taux d’intérêt total payé par l’emprunteur est indiqué sur chaque page projet, avec toutes les informations de financement correspondant au projet. Ce taux est composé d’une fraction destinée à l’intérêt perçu par le prêteur ainsi que d’une marge de 3 % en moyenne, que nous prélevons notamment pour couvrir les frais de transaction.

Toute transaction, transfert ou prêt sur Babyloan IMPACT demande un suivi de la part de nos équipes ; les limites de 100,00 € par prêt et de 1 000,00 € d’encours minimum nous permettent ainsi d’éviter des frais de gestion trop élevés.

Cette limite est imposée par le code monétaire et financier français Article D548-1.

La règlementation française n’impose pas d’autre limite que celle de 2 000,00 € maximum prêtés par projet. En conséquence, vous pouvez prêter à autant de projets qu’il vous plait dès lors que vous ne prêtez jamais plus de 2 000,00 € sur un seul de ces projets.

Babyloan IMPACT est un site qui permet de financer des projets uniquement s’ils ont été pris en charge en amont par une IMF, ou par une entreprise sociale partenaire ou financée par un partenaire de Babyloan IMPACT. Il est donc impossible de nous soumettre des projets directement. Nous vous invitons à vous rediriger vers une IMF de votre pays de résidence.

Toutes les décisions d’investissement sont validées en interne après rédaction d’une note d’investissement détaillant une analyse du risque selon les quatre piliers détaillés ci-dessous, ainsi que les conditions et modalités du prêt accordé. Les piliers d’analyse permettent d’évaluer le risque global de l’emprunteur et de son environnement, ainsi que son impact social.

Cas d’un financement intermédié : Les IMF financées sur la plateforme doivent être enregistrées auprès des autorités compétentes de leur pays d’action, et justifier de plus de trois années d’activité grâce à des comptes audités par organisme externe. Des critères de taille et de risque s’appliquent également dans ces cas.

Cas d’un financement direct : Babyloan IMPACT noue des partenariats avec des organisations – comme par exemple des fonds d’investissement à impact – qui financent des entreprises à mission sociale ou écologique. Ces organisations transmettent à Babyloan IMPACT des dossiers d’emprunteurs potentiels. Ces dossiers incluent l’analyse préliminaire de due diligence qui précède la validation d’investissement ainsi que des analyses de suivi. Babyloan IMPACT est ensuite libre d’accepter ou non de les financer en fonction de ses critères d’analyse spécifiques. Il est ainsi impératif que le partenaire soit engagé financièrement avec l’entreprise sociale au moment de l’envoi des fonds de Babyloan IMPACT.

Les projets et les emprunteurs publiés et financés sur la plateforme Babyloan IMPACT font l’objet d’une analyse précise, et correspondent aux critères d’éligibilité et d’analyse du risque suivants :

1. Risque pays : Les emprunteurs financés sur Babyloan IMPACT peuvent évoluer dans des contextes politiques, économiques, sociaux ou climatiques risqués pouvant potentiellement avoir des conséquences sur leur évolution et leur capacité de remboursement. Pour ce point l’équipe d’analyse de Babyloan IMPACT se base sur une veille quotidienne sur l’actualité des pays d’intervention, et des analyses externes sur le risque du pays et le risque du secteur d’activité de l’emprunteur. Ces risques doivent être maitrisés.
2. Risque financier : La revue de la rentabilité, la productivité, la structure financière et la gestion de divers risques financiers (risque de change, de liquidité notamment) fait partie intégrante de la gestion du risque de l’emprunteur. Pour les IMF rentre également en considération la qualité du portefeuille de prêts. L’emprunteur doit être rentable ou présenter des indicateurs financiers indiquant une rentabilité proche.
3. Performance organisationnelle : La solidité organisationnelle est un des piliers de l’analyse - effectuée par l’équipe Babyloan IMPACT ou par ses partenaires sourceurs. En effet sont revus entre autre les organes de gouvernance, la solidité des procédures, l’organisation interne, les systèmes d’informations.
4. Performance sociale : Tous les emprunteurs financés sur Babyloan IMPACT ont une mission sociale, écologique ou solidaire et disposent d’indicateurs spécifiques pilotés régulièrement afin de mesurer l’impact social qu’ils ont sur leurs parties prenantes, à savoir notamment : les clients, les partenaires, les employés. Ces indicateurs sont différents selon le type d’emprunteur (IMF ou entreprise sociale) et selon le secteur d’activité (microfinance, agriculture, accès à l’eau, à l’énergie etc..), mais sont revus et analysés par l’équipe Babyloan IMPACT, pour garantir un impact social positif aux prêteurs.

Pour voir le détail des mensualités par projet, rendez-vous sur le simulateur de la page du projet en question.

Les intérêts sont fixés à la signature du contrat avec l’IMF ou l’emprunteur selon le montant du projet et le risque, et calculés ensuite selon la somme que vous avez investie sur le projet. Avant d’investir sur un projet, vous pouvez vérifier le taux d’intérêt ainsi que toutes les informations financières correspondant au projet sur la page du projet en question.

Si après un ou plusieurs remboursement(s) le solde sur votre compte Babyloan IMPACT est inférieur à 100,00 €, vous ne pouvez pas re-prêter la somme remboursée sans devoir apporter un financement supplémentaire. Vous pouvez soit attendre que d’autres remboursements arrivent soit compléter grâce à votre carte bancaire. Veuillez noter qu’à tout moment votre encours total sur Babyloan IMPACT doit être d'au minimum 1 000,00 € pour pouvoir effectuer un prêt. Pourquoi je ne peux pas prêter moins de 100,00 € à un projet ?.

Une fois votre prêt validé sur notre site, il n’est pas possible de se rétracter ou de demander un remboursement anticipé. Vous devez attendre les remboursements mensuels du prêt sur votre compte ou la fin de la maturité d’un projet, selon les cas, afin de récupérer la somme investie.

La loi sur le financement participatif entérinée en 2014 impose une ségrégation des fonds transitant via les plateformes de financement participatif afin de garantir une plus grande sécurité pour les utilisateurs.
Les fonds que vous investissez sur Babyloan IMPACT transitent sur des comptes bancaires ségrégués, détenus par MANGOPAY dans une banque bénéficiant de la garantie des dépôts bancaires mise en place au niveau européen.

La solution de services de paiement MANGOPAY est éditée par la société Leetchi Corp SA, société à responsabilité limitée de droit luxembourgeois, dont le siège social est domicilié au 59, boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, enregistrée sous le numéro B173459 au Registre du Commerce et des Sociétés du Luxembourg, et approuvée comme émetteur de monnaie électronique agréé par la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF).

En savoir plus sur MANGOPAY.

Oui, prêter comporte toujours un risque de perte partielle ou totale des fonds investis. Babyloan IMPACT invite ses prêteurs à minimiser le risque par la diversification des investissements, en prêtant sur des projets dans une variété de secteurs et de pays, afin d’éviter un risque trop concentré.

Nous avons deux procédures d’analyse et de gestion du risque, associées au deux types de projets publiés sur la plateforme. Toutes deux sont effectuées par le pôle Projets de Babyloan IMPACT.
Dans le cas d’un financement intermédié par une IMF, notre équipe est en charge de deux tâches principales : l’analyse d’un projet ou d’une IMF avant son intégration sur le site et le suivi une fois cette intégration réalisée. Cette analyse se mène par échanges d’emails, une analyse documentaire et par des missions de suivi que nous réalisons régulièrement sur place. L’analyse effectuée par le pôle Projets rassemble globalement quatre éléments majeurs : une analyse de la stabilité du pays et de l’environnement du projet, de sa stabilité organisationnelle, de sa solidité et viabilité financière, ainsi que de sa performance sociale. Des critères financiers et extra-financiers sont ainsi établis afin de minimiser le risque. Vous pouvez trouver des indicateurs de performance ainsi établis sur la page de chaque projet.
Dans le cadre d’un financement direct, les projets présentés sur la plateforme Babyloan IMPACT nous sont proposés par des partenaires sourceurs. Ces partenaires sont des investisseurs solidaires ou spécialisés dans le financement d’impact. Nous effectuons, en plus du dossier qu’ils nous font parvenir, une seconde analyse où nous nous concentrons sur la capacité de remboursement de l’emprunteur, ainsi que sur le risque pays.

Cf. Projet à financement intermédié/direct.

Vos données personnelles sont gérées de manière sécurisée sur le site Babyloan IMPACT. Dès validation de votre procédure KYC, nous supprimons votre pièce d’identité, conformément à notre politique de confidentialité.

Si un de nos partenaires fait faillite ou n’est plus en capacité de rembourser le prêt consenti, la somme que vous avez investie sur le site est perdue. Tout prêt comporte un risque de non remboursement et donc de perte en capital.

HANDS-ON B.V., doit prévoir une procédure de gestion extinctive, assurant la continuité des opérations en cours dans le cas où HANDS-ON B.V. met fin à ses activités. Conformément aux articles L. 548-6 et R. 548-9 du Code monétaire ou l’article L547-9, 15° du Code monétaire et l’article 325-69 de la régulation générale de l’AMF, il est convenu que MANGOPAY se charge de la cessation des opérations en cours de HANDS-ON B.V. selon notre contrat de gestion extinctive.

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